FAQ

Foire aux questions

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos jeux éducatifs, la livraison, les paiements et nos services.

Quels types de jeux propose Petit Curio ?
Nous sélectionnons des jeux éducatifs, Montessori et créatifs qui développent la curiosité, la logique, la motricité, l'autonomie et l'imagination des enfants.
À partir de quel âge les jeux sont-ils adaptés ?
Chaque fiche produit indique clairement l'âge recommandé afin de choisir un jeu adapté au développement de votre enfant.
Comment choisir le bon jeu éducatif ?
Choisissez selon l'âge de l'enfant, ses centres d'intérêt et les compétences que vous souhaitez développer : créativité, logique, motricité, autonomie ou découverte.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais sont indiqués sur chaque fiche produit. Dès l'expédition, vous recevez un numéro de suivi par e-mail.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Dès l'expédition, un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est envoyé pour suivre votre colis.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires ainsi que les moyens de paiement sécurisés disponibles sur Shopify comme Apple Pay, Google Pay et PayPal lorsque celui-ci est proposé.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Toutes les transactions sont protégées par un chiffrement SSL et traitées par des plateformes de paiement reconnues.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Si un produit ne vous convient pas, contactez notre service client qui vous indiquera la procédure de retour.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail. Nous répondons dans les meilleurs délais.
Pourquoi choisir Petit Curio ?
Chez Petit Curio, nous sélectionnons avec soin des jeux éducatifs de qualité qui encouragent les enfants à apprendre, explorer et grandir en s'amusant.