Politique de confidentialité

Petit Curio
Date d'entrée en vigueur : 24/06/2026
Dernière mise à jour : 24/06/2026

1. Qui sommes-nous ?

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Petit Curio collecte, utilise, communique, conserve et protège les données personnelles recueillies par l'intermédiaire de son site internet, de sa boutique en ligne, de ses formulaires, de ses communications et de ses services.

Nom commercial : Petit Curio
Entité légale : FBM Affaires Électroniques Inc.
Adresse : 211-319 Rue Notre Dame, J6A 0C8, Repentigny, Québec, Canada
E-mail de contact : contact@petitcurio.com
Téléphone (France) : 07 56 94 67 20

Responsable de la protection des données

FBM Affaires Électroniques Inc.
E-mail : contact@petitcurio.com
Adresse postale : 211-319 Rue Notre Dame, J6A 0C8, Repentigny, Québec, Canada

2. Champ d'application

La présente politique s'applique à toutes les données personnelles collectées lorsque vous :

• visitez notre site internet ;
• créez un compte client ;
• effectuez une commande ;
• communiquez avec notre service client ;
• vous inscrivez à notre newsletter ;
• interagissez avec nos contenus, publicités ou campagnes marketing ;
• utilisez les fonctionnalités proposées sur notre site.

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu'aux dispositions applicables du droit français relatives à la protection des données personnelles.

3. Quelles données recueillons-nous ?

Nous pouvons recueillir les catégories de données suivantes :

a) Données d'identification et de contact

• nom et prénom ;
• adresse de facturation ;
• adresse de livraison ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone.

b) Données liées aux commandes et paiements

• produits commandés ;
• montant de la commande ;
• taxes applicables ;
• statut du paiement ;
• mode de paiement ;
• historique des commandes, retours et remboursements.

Important : Petit Curio ne stocke pas les numéros complets de cartes bancaires. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés spécialisés.

c) Données liées au compte client

• identifiants de connexion ;
• préférences de compte ;
• historique d'achats ;
• contenu du panier ou de la liste de souhaits lorsqu'ils sont disponibles.

d) Données techniques et de navigation

• adresse IP ;
• type de navigateur ;
• appareil utilisé ;
• système d'exploitation ;
• pages consultées ;
• temps passé sur le site ;
• interactions avec le site ;
• identifiants de session ;
• données issues des cookies et technologies similaires.

e) Données liées au service client

• contenu des messages ;
• demandes d'assistance ;
• avis ;
• commentaires ;
• réclamations ;
• échanges avec notre équipe.

f) Données marketing

• inscription à la newsletter ;
• préférences de communication ;
• consentements marketing ;
• interactions avec nos e-mails et campagnes promotionnelles.

4. Comment recueillons-nous vos données ?

Nous recueillons vos données :

• directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, remplissez un formulaire ou nous contactez ;
• automatiquement grâce aux cookies et technologies similaires lors de votre navigation ;
• auprès de prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité.

5. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

a) Gestion des commandes

Nous utilisons vos données pour :

• traiter les commandes ;
• préparer les expéditions ;
• assurer le suivi des livraisons ;
• gérer les retours et remboursements ;
• fournir le service après-vente.

b) Gestion de la relation client

Nous utilisons vos données afin de :

• répondre à vos demandes ;
• assurer l'assistance clientèle ;
• conserver l'historique nécessaire au suivi de vos échanges.

c) Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons utiliser certaines données pour :

• détecter les activités frauduleuses ;
• protéger notre site et nos systèmes ;
• prévenir les abus ;
• défendre nos droits en cas de litige.

d) Amélioration du site

Nous analysons certaines données afin de :

• améliorer l'expérience utilisateur ;
• optimiser nos contenus ;
• améliorer nos produits et services ;
• mesurer les performances de notre site.

e) Communications marketing

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons vous envoyer :

• des newsletters ;
• des informations sur nos nouveautés ;
• des offres promotionnelles ;
• des contenus éducatifs liés à l'éveil et au développement de l'enfant.

f) Obligations légales

Nous pouvons conserver et traiter certaines données afin de respecter nos obligations légales, fiscales, comptables ou réglementaires.

6. Bases légales des traitements

Les traitements de données effectués par Petit Curio reposent notamment sur :

• l'exécution du contrat lorsque vous effectuez un achat ;
• le respect d'obligations légales ;
• votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
• notre intérêt légitime à assurer la sécurité, l'amélioration et le bon fonctionnement de nos services.

7. Courriels marketing et newsletter

Vous pouvez recevoir :

Messages transactionnels

• confirmations de commande ;
• notifications d'expédition ;
• informations de livraison ;
• confirmations de remboursement ;
• messages liés au service client.

Messages marketing

Sous réserve de votre consentement lorsque nécessaire :

• nouveautés ;
• promotions ;
• guides et contenus éducatifs ;
• offres spéciales.

Désinscription

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment :

• via le lien présent dans nos e-mails ;
• en nous écrivant à contact@petitcurio.com.

Le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.