Petit Curio
Date d'entrée en vigueur : 24/06/2026
Dernière mise à jour : 24/06/2026
La présente politique s'applique à toutes les commandes effectuées sur le site Petit Curio et livrées en France.
Elle décrit les conditions de retour, remboursement, échange et gestion des produits défectueux ou non conformes.
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif. Petit Curio vous offre le retour gratuit et un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande.
Pour exercer ce droit, vous devez nous contacter à :
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et, dans la mesure du possible, dans son emballage d'origine.
Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :
produit non utilisé et non endommagé
retour effectué dans les délais légaux
article complet (accessoires inclus si applicable)
Tout article ne respectant pas ces conditions peut être refusé.
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés après réception et inspection du produit.
Le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Les frais de livraison initiaux sont remboursés uniquement lorsque la loi l'exige.
Les échanges sont possibles uniquement pour le même produit, sous réserve de disponibilité.
Si le produit n'est pas disponible, un remboursement sera proposé.
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter rapidement à :
Merci de fournir :
votre numéro de commande
une description du problème
des photos du produit et de l'emballage
Dans ce cas, les frais de retour sont pris en charge par Petit Curio.
Une solution sera proposée :
remplacement
remboursement
ou autre solution appropriée
Une commande peut être annulée uniquement si elle n'a pas encore été expédiée.
Si la commande a déjà été expédiée, elle devra être traitée selon la présente politique de retour.
Afin de faciliter le traitement de votre dossier, merci de contacter notre service client avant tout retour.
Après validation, les instructions de retour vous seront communiquées par e-mail.
Les retours chez Petit Curio sont gratuits.
les frais de retour sont à la charge de Petit Curio
les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés sauf obligation légale
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après confirmation :
vérifiez votre compte bancaire
contactez votre banque
Si le problème persiste, contactez-nous à :
Tous les produits bénéficient des garanties légales :
garantie légale de conformité
garantie contre les vices cachés
Petit Curio
E-mail : contact@petitcurio.com
Téléphone : +33 7 56 94 67 20
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