Petit Curio
Date d’entrée en vigueur : 24/06/2026
Dernière mise à jour : 24/06/2026
La présente politique s’applique à toutes les commandes effectuées sur le site Petit Curio et livrées en France.
Elle décrit les conditions de retour, remboursement, échange et gestion des produits défectueux ou non conformes.
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, vous devez nous contacter à :
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et, dans la mesure du possible, dans son emballage d’origine.
Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :
Tout article ne respectant pas ces conditions peut être refusé.
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés.
Le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Les frais de livraison initiaux sont remboursés uniquement lorsque la loi l’exige.
Les échanges sont possibles uniquement pour le même produit, sous réserve de disponibilité.
Si le produit n’est pas disponible, un remboursement sera proposé.
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter rapidement à :
Merci de fournir :
Dans ce cas, les frais de retour sont pris en charge par Petit Curio.
Une solution sera proposée :
Une commande peut être annulée uniquement si elle n’a pas encore été expédiée.
Si la commande a déjà été expédiée, elle devra être traitée selon la présente politique de retour.
Aucun retour ne doit être envoyé sans accord préalable du service client.
Après validation, les instructions de retour vous seront communiquées par e-mail.
Sauf erreur de notre part ou produit défectueux :
Si vous n’avez pas reçu votre remboursement après confirmation :
Si le problème persiste, contactez-nous à :
Tous les produits bénéficient des garanties légales :
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E-mail : contact@petitcurio.com
Téléphone : 07 56 94 67 20